WEKO3
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感情労働における深層演技がサービス業従事者のストレスに及ぼす影響 : 深層演技のプロセスに注目して
https://tokushima-u.repo.nii.ac.jp/records/2010680
https://tokushima-u.repo.nii.ac.jp/records/20106808d2072d6-d521-4c89-b657-4bf55e649634
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
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jhs_30_1.pdf (804 KB)
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| Item type | 文献 / Documents(1) | |||||||||||||||||
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| 公開日 | 2022-12-27 | |||||||||||||||||
| アクセス権 | ||||||||||||||||||
| アクセス権 | open access | |||||||||||||||||
| 資源タイプ | ||||||||||||||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||||||||||||||
| 資源タイプ | departmental bulletin paper | |||||||||||||||||
| 出版タイプ | ||||||||||||||||||
| 出版タイプ | VoR | |||||||||||||||||
| 出版タイプResource | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |||||||||||||||||
| タイトル | ||||||||||||||||||
| タイトル | 感情労働における深層演技がサービス業従事者のストレスに及ぼす影響 : 深層演技のプロセスに注目して | |||||||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||||||||
| タイトル別表記 | ||||||||||||||||||
| その他のタイトル | The effect of deep acting in emotional labor on stress in service workers. : Focus on the process of deep acting | |||||||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||||||
| 著者 |
田村, 優衣
× 田村, 優衣
× 甲田, 宗良
WEKO
957
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| 抄録 | ||||||||||||||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||||||||||||||
| 内容記述 | Service workers are required to perform emotional labor as part of their duties to maintain an appropriate emotional state. While deep acting—the process of recapturing one’s emotions—can reduce emotional laborers’ stress, the dissonance with natural emotional experiences may lead to self-loathing. Subsequent psychological reactions may change depending on the cognitive manipulation performed during deep acting. This study focused on the deep-acting process in emotional labor and examined whether emotion control strategies mediate emotional labor and influence service workers’ stress reactions. The mediation analysis results revealed that the “put into perspective” and “rumination or focus on the thought” aspects mediated deep acting and stress reactions; deep actin g reduced stress reactions. Future studies should focus on how emotions can be controlled during emotional labor and the method of acting involved. | |||||||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||||||
| 主題 | emotional labor | |||||||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||||||
| 主題 | emotion regulation | |||||||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||||||
| 主題 | occupational stress | |||||||||||||||||
| 書誌情報 |
ja : 人間科学研究 en : Journal of Human Sciences 巻 30, p. 1-16, 発行日 2022-12 |
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| 収録物ID | ||||||||||||||||||
| 収録物識別子タイプ | ISSN | |||||||||||||||||
| 収録物識別子 | 24333484 | |||||||||||||||||
| 収録物ID | ||||||||||||||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||||||||||||||
| 収録物識別子 | AA12817137 | |||||||||||||||||
| 出版者 | ||||||||||||||||||
| 出版者 | 徳島大学大学院社会産業理工学研究部 | |||||||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||||||||
| EID | ||||||||||||||||||
| 識別子 | 395442 | |||||||||||||||||
| 識別子タイプ | URI | |||||||||||||||||
| 言語 | ||||||||||||||||||
| 言語 | jpn | |||||||||||||||||
